RETAIL coaching ⋆ TARAZED

Le retail coaching est un changement de paradigme, un accompagnement complexe pour les entreprises de retail. Il s’agit d’augmenter l’intelligence émotionnelle des employés afin de dynamiser le business et améliorer les résultats commerciaux. Un changement culturel dans un climat de confiance, où chaque membre de l’organisation comprend les défis de l’entreprise, reçoit et assume des responsabilités, et tout cela non seulement pour le développement du business, mais aussi pour son propre développement personel.

Retail coach pour qui?

Pour un(e) vendeur / vendeuse, conseiller(e) de vente – en contact direct et quotidien avec les clients
Pour un propriétaire de magasin, partenaire de franchise – dans l’espoir d’obtenir des résultats encore meilleurs avec moins d’investissement matériel
Pour un Area Manager / Regional Area Manager – visite permanente des magasins, médiation entre les équipes des magasins et la direction centrale
Pour un directeur exécutif – qui prend les décisions importantes concernant les magasins, le réseau des points de vente
Pour un responsable RH – souhaitant réduire la fluctuation, recruter les bons professionnels, augmenter l’engagement des employés et proposer des programmes de formation efficaces pour les employés
Pour des gens prévoyant de démarrer un nouveau business – qui a décidé de créer une nouveau business, ouvrir un magasin, créer un réseau de points de vente

Pourquoi retail coach?

C’est une vocation enfantine assez rare de devenir vendeuse. Aujourd’hui les connaissances commerciales officiellement requises peuvent être obtenues par une formation «accélérée» de quelques semaines. Le retail coach aide le vendeur de transformer son sont travail – choisi précédemment par nécessité – en vrai métier, et l’accompagne afin de pouvoir établir une relation personnelle et émotionelle basée sur l’empathie avec les clients.
Le secteur du retail est particulièrement touché par la situation actuelle difficile du marché du travail. Il est difficile de recruter de nouveaux employés ou de retenir les existants. Le retail coach aide à créer un climat de confiance où la principale motivation du personnel non seulement de gagner de l’argent, mais de devenir un ambassadeur responsable de l’entreprise qui incarne les valeurs de l’entreprise.
Un moyen relativement simple d’augmenter le résultat d’une retail entreprise est l’expansion: l’ouverture de nouveaux points de vente. Dans ce cas, les magasins peuvent devenir les concurrents des autres. Ainsi, les résultats des magasins qui existaient auparavant doivent également être préservés. Le retail coach accompagne l’équipe de vos magasins existants à continuer à fonctionner avec la même efficacité et à augmenter encore leurs résultats.

Les promesses du retail coach

Des employés plus motivés et engagés

Le client est acceuilli par un personnel de magasin passionné, engagé, impliqué et autonome

Expérience client augmentée

Client plus satisfait => achète plus, retourne plus souvent, ravi par l’expérience d’achat

Résultats spectaculaires

Les indicateurs de performance améliorés grâce à des employés engagés qui incarnent la philosophie de l’entreprise

Pour plus de détails cliquez:

CONTACT:

E-mail:
venczel.judit@retail-coach.hu

Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/venczeljudit/

Suivez moi sur Facebook:
https://www.facebook.com/tarazed.consulting/

Mon Instagram:
https://www.instagram.com/tarazedcoaching/